Preguntas Frecuentes

• Mantenga la calma.
• Si es un accidente grave donde haya otros involucrados deberá someterse al dosaje etílico de ley.
• Si usted o su vehículo ha sido afectado por responsabilidad de un tercero, no haga ningún trato ya que podría arriesgarse a que la compañía no le pague.
• Si hay heridos, condúzcalos al hospital más cercano y tenga su SOAT a la mano. De ser necesario se le enviará una ambulancia.

Es el conjunto de intervenciones de salud de mayor frecuencia y menor complejidad.

En contraposición, es el conjunto de intervenciones de salud de menor frecuencia y mayor complejidad, y que no están considerados en la capa simple.

Sólo se aceptará que los cargos se efectúen en cuentas bancarias o tarjetas de crédito de la persona Contratante de la póliza, es decir, de la persona que suscribe la póliza con la compañía y obligada al pago de la prima. Generalmente el Contratante es el mismo Asegurado.

Sólo debes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:

1. Llamarnos a nuestra Central Telefónica: 440-1932.

Puede llamarnos de lunes a viernes de 8: 30 am a 6 pm y los sábados de 9am a 4 pm donde nuestra Área de Marketing atenderá su reclamo a la brevedad.

2. Enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@gerenciaderiesgos.com

3. En la sección CONTACTENOS de nuestra página web.

Sí, todos los seguros tienen cobertura Nacional e Internacional las 24 horas del día, los 365 días del año.

Las pólizas son renovadas automáticamente por la compañía de seguros; nosotros, como su broker, revisamos que la póliza se haya emitido correctamente (descuentos si no hubiese tenido siniestros en el año) y luego de pasar un control de calidad por parte de nuestra área de Renovaciones le hacemos llegar su póliza para que la revise y de ser el caso, si es que hubiesen mejores propuestas. Posteriormente, las ejecutivas del área se comunican con usted para resolver sus inquietudes, financiar (si usted lo desea) y coordinar la cobranza de la póliza.

Puede comprar o renovar su SOAT en nuestra oficina: Las Camelias 877 Oficina 501 – San Isidro o llamándonos para emitir su SOAT y coordinando para poder llevárselo.

Debe llamar inmediatamente a la Central Telefónica de la compañía de seguros donde tiene contratada su póliza para que le envíen una ambulancia en caso de ser una emergencia médica o un procurador de tránsito en caso de ser un siniestro con tu auto. Posteriormente llamarnos para realizar el seguimiento respectivo.

El número de nuestra Central Telefónica es el (51 1)440-1932.

Es una proteccion ante una contingencia o suceso desfavorable.

Es una cantidad fija o porcentaje de la suma asegurada o del monto indemnizable que corre a cargo del Asegurado en cada reclamo de éste.

Sí es posible, pero se deberá indicar en la solicitud del nuevo seguro que ya se cuenta con otro seguro de vida, de manera que esto sea tomado en cuenta al momento de la evaluación.

Es la incertidumbre del acontecimiento ante una contingencia desfavorable. El Riesgo está presente cuando existe la posibilidad de una pérdida.

Una emergencia se define como toda situación o afección que por presentarse en forma súbita, brusca, accidental o como complicación de una afección preexistente que se encontraba previamente controlada, compromete seriamente la vida o el normal funcionamiento de cualquier órgano o sistema del cuerpo de una persona si no recibe atención médica inmediata.

Una póliza es un contrato del seguro, mediante el cual una de las partes (Compañía de Seguros o Asegurador) conviene proteger un bien, una propiedad, la vida de otra persona.

Enviar una solicitud escrita explicitando lo que se necesita.

No

Si

No